“廣告做得好，不如新飛冰箱好”，當年，這句廣告語(yǔ)可謂家喻戶(hù)曉，新飛冰箱也在國內冰箱行業(yè)“四大家族”中高居前三。而今天的新飛，已逐漸淡出了人們視野和電器江湖。
新飛集團總經(jīng)理徐曉東期間曾發(fā)表《關(guān)于新飛電器公司“下滑”的思考》一文。文中反思道，當規范與效率發(fā)生尖銳矛盾之時(shí)，新飛管理層選擇了規范優(yōu)先，而忽略了效率的絕對重要性，從而導致了新飛的失速。換句話(huà)說(shuō)，新飛之敗，敗在了管理規范與企業(yè)效率之間的博弈上。試問(wèn)，在我們千千萬(wàn)萬(wàn)的國有民營(yíng)企業(yè)中，還有多少值得總結的新飛盛衰案例，還有多少值得反省的規范效率之爭？
正值新飛出問(wèn)題的2009年，劉漢元主席在通威集團“速度、效率與發(fā)展”研討會(huì )上嚴肅地指出：“我們所有的規章、制度、原則、條款，都必須服從、服務(wù)于效率，必須滿(mǎn)足于效率優(yōu)先的要求。如果有哪些制度影響效率，該砍掉的砍掉，該拿掉的拿掉！”
再往前追溯，早在2003年，主席曾鄭重指出：企業(yè)效率的高低，最終決定了企業(yè)的生死存亡。三分鐘可以做好的事情，因為我們的規章制度導致三十分鐘沒(méi)做好，那就是本末倒置。因此，一切的一切，都要強調我們的效率優(yōu)先，這既是我們企業(yè)運行和生存的需要，又是我們在行業(yè)里競爭態(tài)勢的需要！
主席還指出，隨著(zhù)企業(yè)規模的不斷增長(cháng)，企業(yè)的程序總會(huì )增加，節奏總會(huì )變慢。所以，我們強調的不是事情怎樣進(jìn)一步規范，而是在基本規范的同時(shí)，強調怎樣效率優(yōu)先，也只有效率優(yōu)先，你才能在市場(chǎng)上有競爭能力，說(shuō)一千道一萬(wàn)，你再規范，只要低于行業(yè)平均效率，你就會(huì )被淘汰出局！
在著(zhù)名的TED演講中，諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主伊夫·莫里斯也極為深刻地指出：總結、報告、考核、審查……人們把大量精力放在了這些東西上，當團隊表現退步了，我們會(huì )繼續增加更多的結構、更完善的流程、設計更復雜的體系，從而導致員工被迫把大量時(shí)間用來(lái)開(kāi)會(huì )、總結、討論、寫(xiě)報告，寫(xiě)了改，改了寫(xiě)。數據顯示，當團隊把高達40%甚至80%的時(shí)間用來(lái)完成這些任務(wù)，他們就會(huì )越做越辛苦，越做越被動(dòng)，越做越耗時(shí)，而企業(yè)增值、增效活動(dòng)卻越來(lái)越少。這是泯滅生產(chǎn)力的罪魁禍首，這是讓人們工作痛苦的直接原因。
事實(shí)上，任何一個(gè)企業(yè)，任何一個(gè)團隊，如果一次會(huì )議議而不決、決而不定，一項招投標流程要走一兩個(gè)月，個(gè)別部門(mén)推進(jìn)某項工作動(dòng)輒搞好幾個(gè)月，導致下面的公司和經(jīng)營(yíng)團隊半年過(guò)去了還完成不了去年的考核、定不了今年的指標……凡此種種，除了無(wú)語(yǔ)，大家還能說(shuō)什么呢？
主席指示言猶在耳，其中蘊含了太多的經(jīng)典管理理論和真知灼見(jiàn)。但一些部門(mén)在執行和落地過(guò)程不經(jīng)意就走了樣，就出現了重大偏差。大家都理解人無(wú)完人，或存在不足難以避免，但關(guān)鍵問(wèn)題是針對自身存在的這些問(wèn)題是否已意識到，意識到了是否該立即去優(yōu)化和整改，這才最重要。
主席多次教導我們：傳播正能量，天天打勝仗。對任何一個(gè)組織而言，我們都要避免一種嚴重的負能量，那就是一幫人在前面干，一幫人在后面說(shuō)；一幫人在前線(xiàn)沖鋒陷陣，一幫人在后方指手畫(huà)腳；從而造成企業(yè)內部“多做多錯，少做少錯，不做不錯”、“干的不如看的，看的不如提意見(jiàn)的”風(fēng)氣日盛。
企業(yè)作為市場(chǎng)化、商業(yè)化組織，必須堅持效率優(yōu)先，而不能削足適履、作繭自縛，更不能讓一堆既定的制度、規范、框框捆住手腳。正如主席所言：“對于企業(yè)來(lái)講，每一分鐘都是成本，每一秒鐘都是代價(jià)，每一人工的浪費都是付出，因此不能為了一些雞毛蒜皮的小事?lián)p害我們的速度與效率，我們要強調的是如何解放我們的思想、放開(kāi)我們的手腳，一切有利于企業(yè)生存和發(fā)展的措施、辦法、主意，都是我們可以想并且是應該想的！”
關(guān)于如何處理“規范”與“效率”之間的關(guān)系，主席早已指明了方向。主席指出，“當我們規范到一定程度的時(shí)候，往往再規范就是負價(jià)值，如何兼顧這兩個(gè)矛盾的雙刃面——既平衡好系統性、規范性的基本要求，又能維持公司里足夠的速度和效率，這應成為我們從管理上、行政上、經(jīng)營(yíng)上大家必須隨時(shí)思考、隨時(shí)回答的問(wèn)題！”
最后想強調的是，我們已經(jīng)到了不得不重提效率優(yōu)先的時(shí)候了。